マイ大阪ガスのポイントがもらえない場合の対処法

以前は黄色になって押せたのにグレーで押せない

マイ大阪ガスのポイントはdポイントやPayPayポイントやAmazonポイントに交換ができます。

請求が確定するのは月末でその周辺でポイントが20ptもらえます。

しかし請求と使用料を確認してポイントがもらえる期限は31日または31日が存在しない月は

30日までに黄色のボタンを押さないとポイントがもらえません。

2024年7月現在はなぜか確認してもグレー色でポイントが付与されません。

月末から30日や31日はすぐなのに大変です。緊急事態です。

豆知識

このようにリンクを一度クリックした後にグレー色にすることをグレーアウトといいます。

誰かに話す時に言うと詳しい人に思われます。

対処法

さあ困った時にはきっとこのページに来たのではないでしょうか?

方法1

まず簡単な方法はChromeで見ている場合はSafariにブラウザを変更するか

Edgeで見ている場合はChromeに変更してIDとパスワードを入力すればきっと黄色のボタンに

なっているはずです。

ただ根本的な解決ではない

そうなんです。この方法は1回しかできません。

理由はおそらく、あなたが今、主に使っているブラウザではないブラウザの場合

初期設定のままの可能性があるためです。

言い換えるとまだ真っ白なキャンバスでなにも絵が書いていない状況だから黄色のボタンが機能したのです。

方法2

では次に紹介する方法はどうでしょう?

ブラウザはサイトを閲覧するとCookieと呼ばれる小さなデータが蓄積されます。

大阪ガスの場合は今現在なぜかそのCookieの不具合で表示が

おかしくなっているものと思われます。

マイ大阪ガスにアクセスした際に取得されるCookieをいくつか手動で消してみましたが

グレーアウトのままです。

いつか修正はされると思いますが今はとりあえずポイントを取得するのが目的でしょう。

同一のブラウザを初期化したらおそらく黄色のボタンになると思いますが、

ブラウザがクラウド経由で同期されている場合、最悪は初期化してもグレー色のままでしょう。

初期化はおすすめしません。

一番簡単に初期化に近い状態で使用する方法を試しましょう。

Chromeの場合は新規シークレットウインドウを開きます。

Windowsの場合は Ctrl Shift Nで

Macの場合は⌘(command)　Shift Nのキーボードショートカットで開きます。

Safariの場合は新規プライベートウインドウを開きます。

キーボードショートカットは上記と同様に

WindowsならCtrl Shift Nで

Macなら command Shift N の組み合わせで開きます。

ブラウザの種類によってこのモードの言い方が違いますが内容はほぼ変わりません。

このモードで起動したウィンドウまたはタブで

マイ大阪ガスにアクセスすれば黄色になっているはずです。

原因は不明だがポイントは取得できた

Cookie関連のバグの場合はマイ大阪ガス側で修正が入るのを待ちましょう。

プライベートモードではCookieのほとんどが読み込まない状態で閲覧ができます。

まとめ

ポイント取得ができないときはブラウザを変えるかブラウザのモードを変更するとポイントが取得できる可能性が高い。